x999b-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পরিভাষাসমূহের নির্দিষ্ট অর্থ রয়েছে যা নিচে ব্যাখ্যা করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে x999b ওয়েবসাইট (x999b.cam) এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি x999b-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থের পরিমাণ বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে x999b কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য সুবিধা বোঝায়।
• "ওয়েজারিং শর্ত" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার বাধ্যবাধকতা বোঝায়।
• "KYC" বলতে গ্রাহক পরিচিতি যাচাই প্রক্রিয়া (Know Your Customer) বোঝায়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

x999b প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ নাগরিক বা স্থায়ী বাসিন্দা হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — তৃতীয় পক্ষের হয়ে বা তৃতীয় পক্ষের অর্থ দিয়ে গেম খেলা নিষিদ্ধ।

৩ বয়স যাচাই — ২১+ বাধ্যবাধকতা

x999b একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা কঠোরভাবে নাবালকদের (২১ বছরের কম বয়সীদের) গেমিং কার্যক্রম থেকে বিরত রাখি।

নিবন্ধনের যেকোনো পর্যায়ে বা পরবর্তীতে আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্ম নিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারি। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন কার্যক্রম সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে x999b সময়ে সময়ে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে KYC বাধ্যতামূলক হতে পারে:

• প্রথমবার বড় অঙ্কের উত্তোলনের সময়।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময়ে।
• বড় বোনাস দাবি করার সময়ে।

KYC-এর জন্য সাধারণত নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে হয়: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ।

৫ জমা ও উত্তোলন নীতি

x999b বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সাপোর্ট করে — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

জমা (ডিপোজিট) সংক্রান্ত নিয়ম:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• জমার পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্টের নাম একই হতে হবে।
• সফল জমার পর অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়ম:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• KYC সম্পন্ন অ্যাকাউন্টে সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য বৃহৎ পরিমাণ উত্তোলনে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৬ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

x999b নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা অফার পাওয়ার সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে। তবে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী সকল বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস একবারই গ্রহণ করা যাবে, যদি না নির্দিষ্টভাবে অন্যথা উল্লেখ করা হয়।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত (সাধারণত ১৫x থেকে ৩০x) পূরণ করতে হবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• বোনাস গ্রহণের নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে — মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• x999b যেকোনো সময়ে বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহারের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য স্থগিত রাখা হতে পারে।

৭ গেমিং নীতি ও ফেয়ার প্লে

x999b-এ সকল গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও পক্ষপাতমুক্ত। আমরা নিম্নলিখিত গেমিং নীতিমালা অনুসরণ করি:

• সকল গেমের RTP (Return to Player) তথ্য স্বচ্ছভাবে প্রকাশ করা হয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো আন্তর্জাতিক মানের গেম প্রোভাইডার (Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play) দ্বারা পরিচালিত।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে সেই রাউন্ডের বেট সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে।
• যেকোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে x999b-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের অবস্থা সংরক্ষিত থাকবে এবং পুনরায় সংযোগের পর চালিয়ে যাওয়া যাবে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো x999b প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে কারসাজি করা।
• কম্পিউটার সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন টুল বা অন্য কোনো প্রযুক্তি ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• অর্থপাচারের উদ্দেশ্যে x999b প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমানজনক আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা বা হ্যাকিং কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে কাস্টমার সার্ভিসকে বিভ্রান্ত করার চেষ্টা করা।
• অন্যের অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করা।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও বন্ধ

x999b নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পেলে।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় অসহযোগিতা করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় স্ব-ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন। এটি দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

x999b নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম খেলতে না পারা বা ব্যাঘাত ঘটা।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত যেকোনো মানসিক বা আর্থিক ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে x999b-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

x999b ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সংক্ষেপে, আমরা ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা ও উন্নতির জন্য ব্যবহার করি। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য নিরাপদ রাখা হয়।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

x999b যেকোনো সময়ে এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো বিষয় বুঝতে অসুবিধা হলে আমাদের গ্রাহকসেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন কাজ করে।

সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল ইমেইলের উত্তর দিই। জরুরি বিষয়ের ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা নিতে পারেন।